Foglalási feltételek

Helyfoglalási Feltételek

1. A jelen Feltételek valamennyi helyfoglalásra érvényesek, amelyeket (akár a JustBookIt weboldalon keresztül, akár egyéb módon) a Justbookit Bt. ("JustBookIt") - Magyarországon a 01-06-740090 cégjegyzéki szám alatt bejegyzett, 1038 Budapest, Kőbánya utca 42. székhelyű - cégen keresztül bonyolítanak. Kérjük, hogy mindenfajta levelezéshez a JustBookIt (1038 Budapest, Kőbánya utca 42. Hungary) címet használja. Ön ezeket a szállásfoglalási feltételeket társasága valamennyi tagja nevében elfogadja.

2. Az Ön által kezdeményezett valamennyi helyfoglalást illetve megrendelést olyan ajánlatnak kell tekinteni, amit Ön az adott szálláshely és/vagy utazási helyfoglalás megvásárlására tett a jelen Helyfoglalási Feltételek szerint. Nem jön létre szerződés Ön és a JustBookIt között mindaddig, amíg a JustBookIt helyfoglalási visszaigazolást nem küld e-mailben, faxon vagy postai úton.

3. A szolgáltatás árát nem a helyfoglalás időpontjában, hanem a helyszinen az adott szolgáltató részére kell teljesíteni. A kifizetésnek hitelkártyával vagy készpénzben kell történnie. Abban az esetben, ha a JustBookIt nem tudja az eredetileg igényelt szálláshelyet visszaigazolni, alternatív szálláshelyről gondoskodhat, és e-mailben tájékoztatja Önt a részletekről. A helyfoglalást - a hitelkártya adatok biztosításáig - a foglalást követő 24 órán keresztül fenntartják. Amennyiben 24 órán belül Ön nem tudja biztosítani a foglaláshoz szükséges hitelkártya garanciát, úgy helyfoglalása automatikusan törlésre kerül.

4. Az árakat Euroban adjuk meg, és az átváltási árfolyamokat naponta frissítjük. Az árak ezért napról napra változhatnak az átváltási árfolyamok mozgásának függvényében. A helyszinen történő fizetéskor mindig a szolgáltató által használt átváltási arány az irányadó. Mindig a fizetés napján érvényes átváltási arány az iránymutató. A JustBookIt nem vállal semmilyen felelősséget a szolgáltatók által használt átváltási arányra vonatkozóan.

5. Utazási helyfoglalásokat érkezés napját megelőző 24 órán belül is elfogadunk. Ez esetben is érvényesek a visszaigazolásra vonatkozó szabályok. A hitelkártya garanciát viszont a foglalással egyidőben kell megadni. Ennek hiánya a foglalás azonnali törlését vonhatja maga után.

6. Szállodák. A csillaggal jelzett minőségi besorolás jelzi az adott szálláshely általános minőségét, kiszolgálási szintjét, konyhája színvonalát és a rendelkezésre álló szolgáltatások körét. Az egyes országokban alkalmazott minősítési szempontok változhatnak attól függően, hogy a minőségi besorolást végző illetékes szerv milyen konkrét követelményeket határozott meg. Az alábbi vázlatos ismertetés azonban általános tájékoztatást adhat arról, hogy jellemzően mire számíthatnak a vendégek az egyes szolgáltatóknál. SZÁLLODAI BESOROLÁS A szállodából történő távozása előtt Önnek fizetnie kell a külön szolgáltatásokért (pl. mellékköltségek, étkezések, étkezési kiegészítő költségek, minibár, vegytisztítás és mosoda).

7. Apartmanok. Ahol ilyen információ rendelkezésre áll, az apartmanok minőségi besorolása a szálláshely általános színvonala alapján történik. Ezt a minősítést azonban nem minden esetben hivatalos szerv végzi, és az nem azonos értékű a szállodák esetében használt szabványos, csillagokkal jelzett minőségi besorolással. A minősítés (ahol ilyen rendelkezésre áll) csak általános iránymutatásnak tekintendő. A MINŐSÍTÉSEK CSAK TÁJÉKOZTATÁSI CÉLT SZOLGÁLNAK, ÉS AZOK NEM JELENTENEK SEMMIFÉLE GARANCIÁT VAGY SZAVATOSSÁGOT A JustBookIt RÉSZÉRŐL.

Az apartman szálláshelyekkel kapcsolatban az alábbiakat kell figyelembe vennie:

Ön és társasága többi tagja felel a társaságuk által okozott esetleges károkért.
Ön és társasága köteles betartani a szállásadó által meghatározott szabályokat és rendelkezéseket.
A szálláshelyet használó személyek összlétszáma (beleértve a csecsemőket és gyermeket is) nem haladhatja meg a weboldalon feltüntetett maximális férőhelyszámot. Ellenkező esetben megtagadhatják Önöktől a szálláshelyre való beköltözést, illetve kiegészítő díjat róhatnak ki Önökre.
Ön és társasága többi tagja felel a szolgáltatások használatáért kirótt díjak megfizetéséért, pl. villany, gáz, víz, telefon, ágynemű és biztonsági szolgáltatás, illetve minden egyéb díj megfizetéséért, amit a szállásadó a kiegészítő szolgáltatások használatáért számít fel. A szolgáltatások és árak - tájékoztató jelleggel - weboldalunkon is megtalálhatóak.
Valószínűleg letétet kell majd fizetniük a szálláshelyre történő érkezéskor, amit rendszerint egy hitelkártyára terhelnek. Ez azt a célt szolgálja, hogy fedezzék az ott-tartózkodásuk idején esetleg fizetendő kiegészítő díjakat.
A weboldal tartalmazhatja a szálláshely alaprajzi vázlatát. Ha feltüntetünk ilyen vázlatot, akkor az a szállásadóktól kapott információkon alapul. Az alaprajzi vázlat csak arra szolgál, hogy általános képet adjon a szálláshely beosztásáról. A tényleges szobaméretek, kivitelezés, berendezések, lakberendezés és szolgáltatások eltérhetnek a vázlaton jelzettektől.

8. A JustBookIt nem pártol vagy ajánl semmilyen konkrét szálláshelyet vagy utazási terméket. Elvárható gondossággal igyekszünk biztosítani, hogy a weboldal tartalma pontos információkkal szolgáljon, de azt bármikor előzetes értesítés nélkül módosíthatjuk. A weboldalon szereplő valamennyi tartalmi elemet (beleértve az utazási termékekkel, körutakkal és szálláshelyi szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat) jóhiszeműen tesszük közzé, de a felhasználónak tudomásul kell vennie, hogy a JustBookIt nem ellenőrizheti a szállítói által szolgáltatott valamennyi adat helyességét.

9. Ön megerősíti, hogy életkora legalább 18 év. Valamennyi helyfoglalás személyesen Önhöz tartozik, és azokat nem értékesítheti vagy engedményezheti, illetve semmilyen egyéb módon nem ruházhatja át másokra.

10. Adatvédelmi Nyilatkozatunk és az oldal  Használati Feltételei a jelen Feltételek részét alkotják. Időről időre véletlenszerűen rögzítünk egyes telefonhívásokat, részben biztonsági okokból, részben pedig ügyfélszolgálatunk munkájának ellenőrzése és javítása céljából.

11. Ön és társasága felelős az útlevelekkel, vízumokkal és egészségügyi követelményekkel kapcsolatos teendőkért. Nagyon ajánlott, hogy utazási biztosítást kössenek az esetleges helyfoglalási törlésekre, illetve egészségügyi kockázatokra.

12. A visszaigazolt helyfoglalásokra vonatkozó törlésekre és módosításokra az alábbi feltételek érvényesek.

Szálláshelyek:

Törlések

1-6 napra szóló szobafoglalásnál: legkésőbb két nappal érkezés előtt lehet visszamondani, másképp 1 éjszaka ára kerül felszámolásra.
7-21 napra szóló szobafoglalásnál: legkésőbb két nappal érkezés előtt lehet visszamondani, másképp 2 éjszaka ára kerül felszámolásra.
21 napnál hosszabb szobafoglalásnál: legkésőbb 7 nappal érkezés előtt lehet visszamondani, másképp 7 éjszaka ára kerül felszámolásra.

Amennyiben Öntől a szállás-szolgáltató hitelkártyagaranciát kért és Ön azt biztosította, az érvényes visszaigazolást követően a szolgáltató garantálja Önnek a lefoglalt szobát. Ha Ön nem érkezik meg a szállodába (No show) foglalása első napján, akkor a szolgáltató jogosult a fentebb részletezett módon az Ön hitelkártyáját megterhelnie. Amennyiben a szolgáltató nem kért Öntől hitelkártyagaranciát és Ön este 18.00-ig nem érkezik meg a szállodába, úgy tekinti, hogy Ön jelzés nélkül törölte foglalását. Ebben az esetben a szolgáltató jogosult a  lefoglalt szobáját másnak értékesítenie. A szolgáltató jogosult továbbá- az Ön külön kérése esetén - ettől a szabálytól eltérni, de Ön ezt nem követelheti.

Azok a törlések, amelyeket közvetlenül az adott szállodának illetve egyéb szálláshelynek jelentenek be, nem érvényesek. A törléseket és módosításokat a JustBookIt weboldalon kell kérelmezni. A törlésekre és a nem megjelenésre (No Show) vonatkozó díjakat minden esetben a szolgáltatók szedik be. A JustBookIt nem terheli meg ügyfeleinek hitelkártyáját semmilyen esetben sem. Minden, utólagos hitelkártya terhelésre vonatkozó reklamációt az adott szolgáltatónál kell benyújtani.

Módosítások

Utasnevek változása vagy gyermekek életkorának változása esetén nem számítanak fel díjat. Minden módosítást a rendelkezésre álló lehetőségek függvényében teljesítünk.

Amikor további szobákat / ágyakat / kiságyakat / éjszakákat adnak hozzá a meglévő visszaigazolt szobaszámhoz vagy éjszakák számához, nem számítanak fel módosítási díjat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a tartózkodás meghosszabbítását a szállodák és apartmanok nem mindig tudják teljesíteni.

13. Városnéző körutakra vonatkozó fontos információk -

Menetrendszerű városnéző körutak

Az árak a borravalót nem tartalmazzák. Erről belátása szerint dönthet. A díjmentesen utazó gyermekek az étkezésekre esetleg nem jogosultak, és ha nincs szabad ülőhely, a kísérő felnőtt ölében kell utazniuk. A városnéző körutak szervezői fenntartják azt a jogukat, hogy adott esetben felkérjék a vendéget arra, hogy hagyja el a csoportot, ha úgy ítélik meg, hogy viselkedése sértő és zavaró a többi utas számára. Ebben az esetben további felelősség nem terheli őket. A városnéző körutak szervezői minden felelősséget elhárítanak a járműveikben felejtett, illetve elvesztett tárgyakkal kapcsolatban.

A szállodáknál történő utasfelvételi időpontok és a körutak időtartama hozzávetőlegesek, és a közlekedési helyzet függvényében változhatnak. Ha szállodai utasfelvételi szolgáltatást kínálnak, a körutak szervezői a város nagyobb szállodái többségénél vesz fel utasokat, de nem szükségszerűen az összes szállodánál. Ha a szolgáltató nem tudja Önt az igényelt szállodánál felvenni, akkor másik felvételi pontot javasol. A városnéző körutak szervezői fenntartják a jogot, hogy rövid értesítési idővel, illetve előzetes értesítés nélkül bármely okból megváltoztassák az útvonalat vagy töröljék a programot. Ha a körutat törölni kell, az alábbi választási lehetőségek közül legalább egyet felkínálnak Önnek: Részvétel az igényelt körúton egy másik időpontban vagy másik napon. Részvétel egy másik körúton.

Egyéni utasszállítás és egyéni igények szerinti városnéző körutak

Az ár a borravalót nem tartalmazza. Olyan szolgáltatásoknál, ahol a csomag is van Önnél, az Ön felelőssége arról gondoskodni, hogy elég nagy járművet rendeljenek, amiben minden poggyász elfér. Ha a megengedettnél több poggyásza van, ami nem fér el a járműben, Önnek kell fizetni a poggyásza szállításával járó kiegészítő költségeket. Repülőtereken, vasútállomásokon vagy kikötőkben induló szolgáltatások esetén az Ön felelőssége, hogy a megbeszélt találkozási helyen Ön várjon gépkocsivezetőjére vagy képviselőjére - a visszaigazolásában részletezett módon. Ha nem találja meg gépkocsivezetőjét vagy képviselőjét a szolgáltatás kezdetén, az Ön felelőssége, hogy a Kiegészítő Tájékoztatóban szereplő telefonszámot felhívja, mielőtt másik megoldásról gondoskodna. A gépkocsivezető az Ön nevével ellátott várótáblával fogja Önt várni a visszaigazolásban megjelölt helyen. Repülőgépe késését bevárja a gépkocsivezető, kivéve, ha az 5 órát vagy azt meghaladó időt késik. A visszaigazolásban megjelölt telefonszámon értesítse a szoláltatót, ha Ön hamarabb szerez tudomást repülőgépe vagy vonata késéséről. A szálláshelyről induló szolgáltatások esetén kérjük, hogy Ön érkezzen korábban és várjon a visszaigazolásán szereplő megbeszélt találkozási ponton - a visszaigazolt utasfelvételi időpont előtt legalább 5 perccel.

A gépkocsivezetőt és helyi idegenvezetőt biztosító egyéni igények szerinti városnéző körutak ára nem tartalmazza a belépődíjakat. A helyi idegenvezetők sok nevezetesség esetében ingyen léphetnek be, de ha Ön arra kéri idegenvezetőjét, hogy kísérje be egy adott létesítménybe, a saját belépődíján kívül az idegenvezető belépődíját is kérhetik Öntől. Ahol erre lehetőség van, az egyénre szabott városnéző körutakat olyan gépkocsivezetőkkel bonyolíthatják, akik vezetés közben tájékoztatják Önt a látnivalókról. Vegye figyelembe, hogy a gépkocsivezetők vezetés közben tájékoztathatják Önt a látnivalókról, de konkrét célpontoknál esetleg nem tudják leparkolni a járművet, és nem tudják Önt bekísérni, illetve az idegenvezetőkre vonatkozó rendelkezések megtilthatják, hogy gyalogosan is idegenvezetést végezzenek. Ez a szolgáltatás ezért leginkább azon látogatók számára megfelelő, akik áttekintő képet szeretnének kapni az adott városról.

Az egyéni városnéző szolgáltatások esetében elvárható, hogy helyi idegenvezetője jó általános ismeretekkel rendelkezzen a város nevezetességeiről, de ha Ön részletesebb tájékoztatást kér egy adott nevezetességre vonatkozóan, azt esetleg nem tudja megadni. Olyan utasszállítási szolgáltatások esetében, ahol helyi képviselő is része a szolgáltatásnak, ő segít majd a bejelentkezésnél a szálláshelyen, repülőtéren, kikötőben vagy vasútállomáson. Olyan utasszállítási szolgáltatások esetében, ahol a helyi vagy valamely idegen nyelvet beszélő gépkocsivezető is része a szolgáltatásnak, a gépkocsivezető nem nyújt segítséget a szálláshelyen, repülőtéren, kikötőben vagy vasútállomáson történő bejelentkezésnél, kivéve, ha az adott szolgáltatás részletes leírása ezt a feladatot tartalmazza. Olyan utasszállítási szolgáltatások esetében, ahol a helyi képviselő csak a repülőtéren áll rendelkezésre, a képviselő elkíséri Önt az Önre várakozó gépkocsivezetőhöz, aki a lefoglalt járművel a szolgáltatás további részét végzi majd. Amikor a lefoglalni kívánt szolgáltatásra vonatkozó részletes adatokat közli velünk, az Ön felelőssége arról gondoskodni, hogy minden részünkre küldött adat helyes legyen. Az utasszállítási szolgáltatások megadott időtartamai az átlagos forgalmi viszonyok közötti átlagos utazási időről adnak tájékoztatást. Nem vállalunk felelősséget azért, ha Ön annak következtében kési le repülőgépét, vonat- illetve egyéb csatlakozását, hogy az utasszállítási szolgáltatás hosszabb időt vesz igénybe, mint a tájékoztatóban jelzett szükséges idő.
 
14. Szálláshelyekre és egyéb utazási szolgáltatásokra is vonatkozó kombinált helyfoglalások

Nem valószínű, hogy változtatásokat kell végrehajtanunk az Ön utazási előkészületeit illetően, de ez adott esetben mégis előfordul, szükség lehet a módosításra, és fenntartjuk a jogot, hogy ezt bármikor meg is tehessük. E változtatások többsége kisebb módosítás, és ezekről a lehető legkorábbi időpontban tájékoztatást adunk. Minden körülmények között fenntartjuk azt a jogunkat is, hogy töröljük az Ön utazási szolgáltatásait. Nem töröljük azonban utazási szolgáltatásait az indulási időpontját megelőző 2 héten belül, kivéve olyan okok fennállása esetén, amelyek elvárható hatókörünkön kívül esnek. Ha a szállodai szolgáltató nem tudja biztosítani az Ön számára a lefoglalt szobát, akkor köteles Önnek másik, hasonló vagy magasabb kategóriájú szállodában történő elhelyezésről gondoskodnia. Az esetlegesen felmerülő árkülönbözet a szolgáltatót terheli.

15. A helyfoglalási szolgáltatással kapcsolatos bármely panaszt a lehető leghamarabb a JustBookIt tudomására kell hozni e-mailben. Az utazási szolgáltatásokra vonatkozó panaszokról a helyi szolgáltató vezetését is a lehető leghamarabb értesíteni kell még az ott-tartózkodás során, és ha a problémát kielégítően nem sikerül megoldani, a JustBookIt-ot arról írásban tájékoztatni kell.

16. A JustBookIt nem felelős a kötelezettségei teljesítésében bekövetkező mulasztásokért vagy késedelmekért, amelyek - közvetve vagy közvetlenül - az elvárható hatókörén kívül eső okokból vagy körülményekből fakadnak. Többek között az alábbiak tekintendők ilyen körülményeknek: vis maior, háborús cselekmények, lázadás, polgári zavargás, terrorcselekmények, forradalmak, valamely kormány vagy hatóság intézkedései (ideértve többek között az engedélyek és jóváhagyások megtagadását vagy visszavonását), tűzesetek, árvizek, villámcsapás, robbanás, köd vagy kedvezőtlen időjárás, közüzemi szolgáltatások megszakadása vagy kimaradása (ideértve többek között az áram-, gáz-, víz- és távközlési szolgáltatásokat), szállodák által végzett felújítások, sztrájkok, munkáskizárások illetve bojkottok, embargók és blokádok.

17. A JustBookIt fenntartja a jogot, hogy időről időre módosítsa a  Szerződési Feltételeket.

18. Az Ön helyfoglalása a magyar bíróságok kizárólagos illetékessége alá tartozik, és arra nézve a magyar törvények az irányadók. A szerződő felek a jelen megállapodásból eredő esetleges vitás ügyeiket tárgyalás útján igyekeznek rendezni. Amennyiben ez eredménytelennek bizonyulna, alávetik magukat Budapesten a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességének. A helyfoglalás visszaigazolása és a jelen Szerődési Feltételek elfogadása jelentik az Ön és a JustBookIt között létrejött megállapodás teljességét.

19. Az Ön törvényben meghatározott jogai érintetlenül maradnak, kivéve, ahol a jelen Helyfoglalási Feltételek másként rendelkeznek.