GYIK

Szobafoglalás:

1.1. A honlapon szereplő árak személyenként vagy szobánként értendők?
Honlapunkon szereplő árak szobánként értendők. Ez alól csak és kizárólag a Youth Hostel típusú szállások a kivételek. A Hosteleknél külön feltüntetjük, hogy az árak személyenként értendők. Az árak tartalmazzák a szolgáltatási díjakat és a helyi adókat.

1.2. A reggeli benne van az árban?
A megadott árak büfé jellegű reggeli tartalmaznak. Kivételes esetben - ha a reggelit a szobaár nem tartalmazná - a reggeli árát ártáblázatunkban külön feltüntetjük. (sötétkék mező)

1.3. Hol és kinek kell kifizetnem a szolgáltatás árát?
Minden esetben a szolgáltatónak kell fizetnie a helyszinen. Fizethet készpénzben vagy hitelkártyával.

1.4. Kell-e különdíjat fizetnem a justbookit web oldalon történt foglalásért?
Nem kell. Szolgáltatásunk ingyenes az Ön számára.

1.5. Mi a különbség az "Érdeklődés" és a "Foglalás között"?
Cégünk nagy hangsúlyt feket arra, hogy minnél informatívabb legyen oldalunk. Ha az adott szolgáltatással, szállodával kapcsolatban foglalása előtt további kérdése lenne kérem, küldje el számunkra a kitöltött "Érdeklődés" táblázatot, kérdéseit rövidesen megválaszoljuk. Az itt elküldött információk SSL kapcsolaton kívül kerülnek továbbításra és nem jelentenek foglalást az Ön számára. A "Foglalás" táblázat kitöltésével és elküldésével Ön megrendelheti a kívánt szolgáltatást, mely SSL kapcsolaton keresztül érkezik meg hozzánk.

1.6. Ha elküldtem egy foglalást, akkor az már biztosítva is van?
Az Ön által igényelt szolgáltatás csak visszaigazolásunk után biztosított. A szolgáltatásokat az igénylést követően legkésőbb 48 óráig igazoljuk vissza.

1.7. Szükség van-e arra, hogy közvetlenül a szállodától is visszaigazolást kérjek a szobafoglalásomról?
Erre nincs szükség. Önnek mindössze a justbookit munkatársai által küldött szállásfoglalási visszaigazolásra lesz szüksége.

1.8. Milyen költségekkel jár számomra, ha lemondom a lefoglalt szobát?
Erről az Általános Szerződési Feltételek adnak tájékoztatást.

1.9. Milyen bankkártyákat fogadnak el?
VISA, Mastercard, Amex

1.10. Biztonságban vannak-e hitelkártya adataim?
A hitelkártya adatok SSL rendszeren keresztül kerülnek továbbításra. Ezzel elkerüljük, hogy iletéktelen személyek betekintést nyerhessenek az Ön hitelkártya adataiba. Az SSL kapcsolat segítségével hitelkártya adatai teljes biztonságban vannak.

1.11. Hogyan juthatok el a szállodába?
A Justbookit.hu oldalán szereplő valamennyi szálloda leírásában megtalálhatja a szálloda elhelyezkedésére vonatkozó információkat. Minden szállodához készítettünk térképet is, melyet kinyomtathat és magával vihet a könnyebb tájékozódás kedvéért. Ha kívánja, személyszállítás szolgáltatásunk is rendelkezésére áll.

Repülőtéri Transzfer:

2.1. Ki és hol fog várni rám a repülőtéren?
Kollégánk, az Ön nevével ellátott várótáblával fogja várni Önt a kijáratnál.

2.2. Mi töténik akkor, ha késik a gépem?
Kollégánk minden gép késését bevárja, így Önnek a gép késése esetén is biztosítva van transzfer.

2.3. Milyen gépkocsival történik a transzfer? Sok csomagom lesz, be fog férni az autóba?
Transzfer szolgáltatásunkat 8+1 fős mikrobuszokkal végezzük. Minden gépkocsi légkondícionált. 8 utas esetén is elégséges csomagtérrel rendelkezik.

2.4. Nem szeretnék másokkal együtt utazni. Kaphatok külön gépkocsit a magam számára?
Minden egyes transzfert külön gépkocsival indítunk. Így Önnek nem kell másokkal együtt utaznia, másokra várnia, ill. csomagjai sem keverednek el.

Autóbérlés:

3.1. Mit tartalmaznak az oldalon feltüntett árak?
Minden egyes ár tartalmazza: Áfa, korlátlan km, biztosítás, kiszállítás 08.00-18.00. között, második sofőr, határátlépés.

3.2. Romániába ill. Kelet-Európába szeretnék utazni a bérautóval, lehetséges? Kell érte külön fizetni?
Bármely országba távozhat bérautóinkkal külön díj megfizetése nélkül.

3.3. Más városban, országban szeretném visszaadni a bérautót. Megoldható?
Igen, bármely városban vagy országban leadhatja bérautóját. A leadás ára távolságtól függően változik.

3.4. Mi történik akkor, ha balesetet szenvedek?
Cégünk csereautót biztosít Önnek térítésmentesen.

3.5. Mi történik, ha én okozok balesetet?
A szerződési szabályzatban meghatározott feltételek szerinti önrészt kell fizetnie, mely nem haladhatja meg a 400 eurot.

Lakóautó Bérlés:

4.1. Milyen kategóriájú és hány személyes lakóautókat lehet bérelni?
A bérelhető lakóautókat 3 kategóriába sorolja cégünk:

Minden lakóautón megtalálható az előtető, kerékpártartó.

Luxus kategória
4 fő utazhat benne és 4 fekhely áll rendelkezésre. A lakóautó megjelenése, belső kialakítása, anyagminősége luxus érzetet kelt mindenkiben. A lakóautót, minden olyan kényelmi berendezéssel felszereltük, melyek kielégítik az utasok maximális igényét. Motorklíma, állóklíma (230V), menetközben is használható automata SAT antenna rendszer 17” LCD TV-vel, DVD lejátszóval, 1,9 kW-os inverter, ami 230V-ot tud biztosítani akár egy mikrohullámú sütőnek, vagy hajszárítónak, úgy, hogy közben a lakóautó nincs 230V-os hálózati áramra kötve. Az 230V-os állóklíma az inverter segítségével menet közben is tud működni, ezért a hátul ülő utasok a melegtől nem kapnak hőgutát

Prémium kategória
Méretében és férőhely szempontjából a legnagyobb járművek 4-6 utazó és 4-7 alvóhely lett kialakítva. Egyes típusoknál a hátsó, emelt franciaágy alatt egy motor befogadására is alkalmas „garázs” található. Motor és állóklímával ellátott jármű. Prémium kategóriába soroljuk a félintegrált típusokat is!! Évjáratuk 0-3 év.

Standard kategória
A flottában a legkedvezőbb bérleti díjú lakóautók, általában 4 személyesek, de vannak 5-6 személyes modellek is. Klíma nincs az autókban!!!! Egyszerűbb kivitelűek, de minden alapfelszereltség megtalálható bennük. Évjáratuk 0-6 év.

4.2. Mit jelent a felkészítési díj?
A felkészítési díj magában foglal 1 db feltöltött gázpalackot, 1 flakon WC kemikáliát, és az autó útra való felkészítését, a feltöltött frissvíztartályt, takarítást.

4.3. Milyen biztosítással rendelkeznek a lakóautók?
A lakóautók teljeskörű biztosítással rendelkeznek. A Casco biztosítás 200.000,- Ft önrésszel bír. Lehetőség van napi 1.500,- Ft + Áfa ellenében az önrészt 100.000,- Ft-ra csökkenteni, így egy esetleges „önhibás” káreset esetén nem 200.000,- Ft-ig, hanem csak 100.000,- Ft-ig terheli önt a kár.

4.4. Mennyivel lehet menni egy lakóautóval?
A lakóautók az európai KRESZ szerint személygépkocsinak minősülnek, tehát Magyarországon lakott területen belül 50km/h, lakott területen kívül 90 km/h, autóúton 110 km/h, autópályán 130 km/h. Az Európai Unióban országonként eltérőek lehetnek a szabályok, azon belül is vannak országok, ahol a lakóautóra külön sebességhatárok vannak. Ezekről érdemes előre informálódni. A lap alján megtalálja a 2006 évre vonatkozó sebességhatárokat a legnépszerűbb országok listájával.

Lakókocsi vontatásakor a sebességhatárok: lakott területen belül 50 km/h, lakott területen kívül 80 km/h.

Tapasztalati tanács, hogy a lakóautókkal a biztonságos és kényelmes (nézelődős) utazás érdekében és nem utolsó sorban az optimális üzemanyag fogyasztás miatt javasoljuk a 90-110 km/h-ás sebességet.

4.5. Mennyi ideig elég a frissvíztartály egyszeri feltöltéssel?
A frissvíztartályban lévő víz kb 2-3 napra elegendő. A vízkészlet fogyása nagyban függ a személyek számától és a használat sűrűségétől. Tapasztalataink alapján egy felnőtt kb. 5-8 liter vízből tud letusolni. Javasoljuk, főleg a körutazások alkalmával az eldobható edények használatát, amivel sok vizet és nem utolsó sorban időt spórolhat meg az utazó. Ha több időt szeretnének eltölteni, mondjuk egy elhagyatott helyen, akkor érdemes magunkkal vinni 2-3 db 20 literes üres marmonkannát, amit póttartályként lehet majd használni. A felsőbb kategóriás kempingekben minden parcellán megtalálható a vezetékes víz így nem kell kiállni a járművel a vízfeltöltéshez.

4.6. Milyen esetekben biztosítanak csereautót?
Ha a bérelt járműben olyan hiba keletkezik, ami a helyszínen (100-150 km-es körzetben) 24 h belül nem javítható meg és ezzel az utazás folytatása meghiúsul, a lakóautó „létfontosságú” berendezései nem használhatók, akkor a szolgáltató csereautót biztosít a bérlő számára.

4.7. Hol ereszthetem le a szennyvíztartály tartalmát, hol üríthetem ki a WC kazettát?
Minden kempingben (általában a vizesblokkok környékén) megtalálhatóak az ürítő-helyek. Nyugat-Európában autópályák, nagyobb bevásárló központok, és városi bevezető utak környékén is számos, táblával is jelzett ürítő pont van. Pl az olasz fizetős autópályán a fizetőkapuknál szórólap tájékoztat, hogy hol vannak az ürítő pontok. Szintén a felső kategóriás kempingekben a parcellák, vagy teljes egészében vagy részben csatornázottak, ahol az autó szennyvíztartályát egy cső segítségével össze lehet kötni a kemping csatorna rendszerével.

A WC kazetták tartalmát az ürítő helyeken lehet, kiönteni. Figyelem a WC kazetták tartalma agresszív anyagokat tartalmaz, ezért azt a szabadba kiönteni nem szabad. Sok európai országban súlyos büntetést von maga után a szabálytalan ürítés! Ha nincs más lehetőség, akkor a nyilvános wc-be öntse ki a kazetta tartalmát!

4.8. Kötelező e kempingbe mennem vagy megállhatok kempingen kívül is az autóval egy-egy éjszakára?
Európában országonként változó a közterületen, - de még magánterületen is - történő lakóautózás szabályozása. A legtöbb helyen nem szabad kempingezni, de ennek ellenére a lakóautósok „megtűrt” jelenségei a tengerpartoknak, történelmi városok melletti területeknek. Viszont, ahol táblával is jelzik a tiltást ott semmi esetre sem szabad, még egy-két órát sem eltölteni. Viszont egyre több - a turisták által is népszerű városban, folyóparton alakítanak ki úgynevezett stell-platz-okat, ahol lakóautókkal lehet „csoportosan” megállni, és egy-két éjszakát eltölteni. Szolgáltatása közel nincs olyan, mint egy kempingnek, de áram csatlakozási-, vízfeltöltési-, és szennyvízleresztési lehetőség rendelkezésre áll. A szolgáltatást általában 5-10 eurós költséggel lehet kalkulálni lakóautónként, de vannak teljesen ingyenes platz-ok is persze csökkentett szolgáltatással.

4.9. Vannak biztonsági övek a lakóautóban?
Minden lakóautóban a menetiránnyal szemben ülőknek három pontos biztonsági öv (általában 2 db), a menetiránnyal háttal ülőknek két pontos biztonsági öv (általában 2 db) lett beszerelve.